Narzędzia kontroli budżetu
Ustawiasz limity depozytu samodzielnie w swoim profilu. Dostępne są trzy rodzaje ograniczeń: dzienny, tygodniowy i miesięczny. Możesz je włączyć, zmienić lub zaostrzać w dowolnym momencie. Obniżenie limitu działa natychmiast, podniesienie wchodzi w życie po 24 godzinach.
Limity regulujesz z poziomu swojego konta, bez konieczności kontaktu z supportem.
Przerwa i wykluczenie
Jeśli potrzebujesz odstępu od gry, masz dwie opcje:
Cooling-off (ochłonięcie) – czasowa blokada konta od 24 godzin do 1 miesiąca. W tym czasie nie możesz się zalogować ani wpłacać środków. Po upływie ustalonego czasu konto zostaje automatycznie odblokowane.
Self-exclusion (samowykluczenie) – trwała blokada od 6 miesięcy do czasu nieokreślonego. Aktywujesz ją przez panel konta lub kontakt z supportem. Żeby wznowić grę po upływie minimalnego okresu, musisz złożyć pisemny wniosek – nie dzieje się to automatycznie.
Oba narzędzia uruchamiasz sam. Nie wymagamy od Ciebie wyjaśnień, nie pytamy o powody.
Weryfikacja wieku
Dostęp do gry mają wyłącznie osoby pełnoletnie (18+). Weryfikujemy Twoją tożsamość przy pierwszej wypłacie lub gdy suma wpłat przekroczy 9 000 PLN. Wymaga to przesłania dowodu osobistego lub paszportu. Proces opisujemy szczegółowo w sekcji dotyczącej weryfikacji konta.
Pomoc zewnętrzna
Jeśli tracisz kontrolę nad grą lub potrzebujesz wsparcia, możesz skontaktować się z organizacjami specjalizującymi się w problemie hazardowym:
Anonimowi Hazardziści – polska grupa wsparcia wzorowana na programie 12 kroków. Informacje o spotkaniach i kontakt znajdziesz na stronie hazardzisci.org.
Uzależnienia Behawioralne – ogólnopolska infolinia i sieć poradni zajmujących się uzależnieniami. Telefon: 800-199-990 (bezpłatny).
Nie jesteśmy zintegrowani z polskim rejestrem wykluczonych graczy ani z systemem blokad nadzorowanym przez Ministerstwo Finansów. Działamy w oparciu o licencję międzynarodową Antillephone N.V. (Curacao), a nasze procedury odpowiedzialnej gry opierają się na wewnętrznych narzędziach dostępnych w Twoim panelu.